Para ser usuário do sistema, o interessado deve adquirir, através de compra ou locação, os aparelhos transceptores de radiocomunicação na UNICALL e assinar um contrato de prestação de serviços.

Através do serviço trunking, o usuário pode se comunicar simultaneamente com um grupo de pessoas de sua empresa, ou se desejar, falar com uma pessoa específica, ou ainda usar seu aparelho para fazer e receber ligações telefônicas para qualquer lugar do mundo.

Os serviços prestados pela Unicall são:

• Locação de equipamentos de radiocomunicação
  
• Instalação de rádios e antenas em bases fixas ou veiculares
  
• Programação dos equipamentos em modo rádio ou telefone
  
• Manutenção e alinhamento de transceptores móveis e portáteis
  
• Manutenção nas ERB's (Estação Rádio Base)